Η Pepco έχει μια μοναδική μορφή λιανικής, που προσφέρει συγχρόνως προϊόντα για το σπίτι και ρουχισμό για όλη την οικογένεια, με περίπου 500 κατηγορίες προϊόντων, όλων σε χαμηλές τιμές. Οι χαμηλές τιμές είναι το βασικό πλεονέκτημα των καταστημάτων Pepco και αναφέρεται αυθόρμητα από την πλειοψηφία των πελατών της. Επισκέπτονται επαναλαμβανόμενα σε τακτικά χρονικά διαστήματα και τα 2/3 των αγορών τους είναι προγραμματισμένες εκ των προτέρων αλλά συγχρόνως, αρκετοί πελάτες δηλώνουν ότι οι επισκέψεις τους στο κατάστημα γίνονται απλά για ευχαρίστηση και χωρίς συγκεκριμένη πρόθεση αγορών.